8 (812) 507-84-55
Вход Регистрация
    • Все товары
    • Женщинам
    • Мужчинам
    • Детям
    • Обувь
    • Для дома
    • О компании
    • Доставка
    • Оплата
    • Магазин
    • Статьи
    • Новости
    • Мой кабинет
    • Активные заказы
    • История заказов
    • Подписки
  • ...
    Mongol Store
    8 (812) 507-84-55 Заказать звонок
    Mongol Store
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Все товары
        • Кофты и Свитеры
        • Варежки
        • Гетры
        • Гольфы
        • Жилеты
        • Наколенники и Налокотники
        • Носки
        • Одеяло
        • Палантины
        • Перчатки кожаные
        • Перчатки шерстяные
        • Платья
        • Пледы
        • Пояса
        • Рейтузы и Штаны
        • Стельки
        • Тапочки
        • Шапки
        • Шарфы
        • Шорты
        • Юбки
      • Женщинам
        • Кофты и Свитеры
        • Варежки
        • Гетры
        • Гольфы
        • Жилеты
        • Наколенники и Налокотники
        • Носки
        • Палантины
        • Перчатки кожаные
        • Перчатки шерстяные
        • Платья
        • Пояса
        • Рейтузы и Штаны
        • Стельки
        • Тапочки
        • Шапки
        • Шарфы
        • Шорты
        • Юбки
      • Мужчинам
        • Кофты и Свитеры
        • Варежки
        • Жилеты
        • Наколенники и Налокотники
        • Носки
        • Перчатки кожаные
        • Перчатки шерстяные
        • Пояса
        • Рейтузы и Штаны
        • Стельки
        • Тапочки
        • Шапки
        • Шарфы
      • Детям
        • Варежки
        • Гетры
        • Гольфы
        • Жилет
        • Носки детские
        • Рейтузы
        • Стельки
        • Шапки
        • Шарфы
      • Обувь
        • Тапочки
      • Для дома
        • Одеяло
        • Пледы
        • Тапочки
    • О компании
    • Доставка
    • Оплата
    • Магазин
      • Статьи
      • Новости
      • Ответы на вопросы
      • Каталог
        • Все товары
        • Женщинам
        • Мужчинам
        • Детям
        • Обувь
        • Для дома
      • О компании
      • Доставка
      • Оплата
      • Магазин
        • Статьи
        • Новости
        • Ответы на вопросы
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      Новости
      Новое поступление
      6 апреля 2023
      Новое поступление
      Статьи
      Какую шерсть выбрать
      Какую шерсть выбрать
      Наколенники из Пуха Яка
      Наколенники из Пуха Яка
      Рейтузы из Пуха Яка
      Рейтузы из Пуха Яка
      Почему одеяло из пуха яка теплее других?
      Почему одеяло из пуха яка теплее других?
      Ответы на вопросы
      Как быстро я получу заказ?
      При самовывозе возможно померить одежду?
      Есть ли срочная доставка на следующий день?
      Mongol Store одежда из 100% шерсти
      -
      Справочная информация
      -Возврат товара

      Возврат товара Mongol Store

      Обратите внимание!
      Не подлежат возврату чулочно-носочные и бельевые изделия. Полный список утверждён Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55

      Возврат товара надлежащего качества

      • В течение 7 дней с момента покупки в магазине или получения Товара способом доставки Покупатель вправе осуществить возврат Товара в случае, если Покупателем были соблюдены следующие условия:
        1. Сохранение внешнего вида Товара - упаковка, пломбы, этикетка.
        2. Товар не был в употреблении.
        3. Сохранение потребительских свойств товара.
        4. Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара - бланк заказа или кассовый чек.

      Возврат товара ненадлежащего качества

      • Вы можете вернуть товар при обнаружении скрытого дефекта. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!
      • Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии, Вам будут возвращены деньги за покупку или произведён обмен, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.
      • Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается. Обращение в специализированную организацию для проведения независимой экспертизы производится Покупателем самостоятельно. В случае признания экспертизой фабричного дефекта, стоимость покупки возвращается (взамен на дефектное изделие). Так же компенсируется стоимость проведения экспертизы.
      • В некоторых случаях, после предварительного рассмотрения претензии, может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.

      Как осуществить возврат товара?

      • Для осуществления возврата Товара или обмена Товара на аналогичный, Покупатель направляет Заявление в свободной форме на электронную почту shop@mongolstore.com, указывает в заявлении причину возврата, прикладывает фото или скан чека. Так же иные фото полученного товара указывающие на причину возврата.
      •  Рассмотрение Заявления, обмен Товара либо возврат денежных средств производятся в течение 7 календарных дней с момента получения Заявления, но не ранее возврата Покупателем Товара.
      • После получения подтверждения на почту о рассмотрении Заявления на возврат, Покупатель привозит соответствующий Товар Продавцу лично по адресу: Санкт-Петербург, ул. Заозёрная 8, корпус 2, офис 202 с 11:00 до 16:00. Или отправляет Товар, воспользовавшись почтовой, либо курьерской доставкой, почтовый адрес: 196084 Санкт-Петербург, ул. Заозёрная 8, корпус 2, офис 202. После отправки Покупатель сообщает Продавцу трек номер отправления, путем отправки трека на почту shop@mongolstore.com
      • Подготовьте товар к возврату:
        1. Упакуйте товар в чистый полиэтиленовый пакет;
        2. Положите пакет в картонную коробку без образования пустот в коробке.
        Добавьте в коробку обязательные документы:
        1. Заявление на возврат;
        2. Бланк заказа или кассовый чек (копию);
        3. Закройте коробку и изолируйте стыки скотчем для сохранности содержимого посылки.
      •  Детали возврата товаров, не указанные в памятке, регулируются положениями ст.22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
      2023 © Mongol Store

      Принимаем:

      Компания
      Информация
      Оформить заказ
      • Контакты
      • Производители
      • Новости
      • Статьи
      • Реквизиты
      • Вакансии
      • Ответы на вопросы
      • Возврат
      • Публичная оферта
      • Политика конфиденциальности
      • Доставка
      • Способы оплаты

      8 (812) 507-84-55 Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      Связаться с нами:
      2023 © Mongol Store

      Принимаем: